Estamos aquí para ayudarte en cualquier momento, todos los días del año
En CargaRápida nos enorgullecemos de ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional. Nuestro equipo de soporte está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarte con cualquier consulta o incidencia relacionada con nuestros servicios de recarga móvil.
Ya sea una consulta sobre el estado de tu recarga, ayuda para completar el proceso o cualquier otra duda, estaremos encantados de asistirte para garantizar tu completa satisfacción.
Completa el siguiente formulario y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible
Las recargas se aplican de forma instantánea tras confirmar el pago. En ocasiones excepcionales, puede tardar hasta 5 minutos. Recibirás un SMS de confirmación cuando la recarga esté completada.
Trabajamos con todos los operadores móviles de España, incluyendo Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo, MásMóvil, Pepephone, Simyo, Jazztel, Amena y muchos más. Si tienes alguna duda sobre tu operador específico, contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y Bizum. Todos nuestros métodos de pago son seguros y están protegidos con tecnología de encriptación avanzada.
Sí, ofrecemos el servicio de recargas programadas. Puedes configurar recargas automáticas semanales, quincenales o mensuales. Para activar este servicio, debes registrarte en nuestra plataforma y configurar tus preferencias de recarga automática.
Si experimentas algún problema con tu recarga, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 para ayudarte. Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto, llamando al +34631183062 o por correo electrónico a [email protected].
Sí, después de cada recarga recibirás un comprobante en tu correo electrónico. Si necesitas una factura formal con tus datos fiscales, puedes solicitarla a través de nuestro formulario de contacto o enviando un email a [email protected].
No, el servicio de CargaRápida no tiene ningún coste adicional. Pagas exactamente el importe que deseas recargar, sin comisiones ni gastos ocultos.
Por supuesto, puedes recargar cualquier número de teléfono. Es un servicio muy utilizado para recargar el móvil de familiares o amigos, especialmente personas mayores o que viven en otras ciudades.
El importe mínimo de recarga es de 5€ y el máximo estándar es de 30€. Si necesitas realizar una recarga de mayor importe, contacta con nuestro servicio de atención al cliente y te ayudaremos a gestionarla.
Sí, puedes acceder a nuestro servicio desde cualquier país del mundo para recargar números de teléfono españoles. Además, también ofrecemos recargas internacionales para más de 100 países. Consulta con nuestro servicio de atención al cliente para más información sobre recargas internacionales.
Conoce a los profesionales que te ayudarán a resolver cualquier incidencia
El equipo de soporte de CargaRápida está formado por profesionales altamente cualificados con amplia experiencia en el sector de las telecomunicaciones. Todos nuestros agentes reciben formación continua para estar al día de las últimas novedades y poder ofrecerte el mejor servicio posible.
Nuestro objetivo es proporcionarte una atención personalizada y solucionar cualquier incidencia en el menor tiempo posible. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad número uno.
Nos comprometemos a responder a todas las consultas por email en un plazo máximo de 2 horas. Las llamadas telefónicas y chats se atienden de inmediato, sin esperas.
Garantizamos un servicio de la más alta calidad. Si no estás satisfecho con la atención recibida, nos comprometemos a mejorar y compensarte por ello.
No descansamos hasta resolver completamente tu incidencia. Si no podemos solucionar algún problema con la recarga, te reembolsaremos el importe.
Cada cliente es único y recibe un trato personalizado. No utilizamos respuestas automáticas ni scripts predefinidos en nuestra atención al cliente.
Estamos aquí para ayudarte. Contacta con nuestro equipo de soporte 24/7.
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